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Dopo l’avvio a giugno 2017 del nuovo servizio clienti, CSC – Customer Service Center – partito con l’indirizzo email unico CSCItaly@danfoss.com – oggi siamo fieri di annunciare l’avvio della seconda fase: a partire dal 7 novembre 2017, infatti, è possibile contattare il numero telefonico unico 06.94809900 per entrare in contatto con il servizio clienti Danfoss.
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Vi preghiamo di aggiornare il vostro database con i nuovi punti di contatto e-mail e telefono di Danfoss.
Le chiamate e le e-mail ai nuovi punti di contatto, verranno gestiti dallo stesso team di persone con cui avete interagito sinora, semplicemente utilizzando nuovi strumenti che garantiranno un servizio ancora più veloce ed efficiente.
Si noti che rimarranno attivi i punti di contatto dedicati all’assistenza tecnica per convertitori di frequenza Danfoss Drives VLT® e VACON®:
Assistenza tecnica per prodotti VLT® e VACON® orari ufficio (8.30 – 17.30)
numero verde: 800.194069
Assistenza tecnica per prodotti VLT® e VACON® 24/7: 335.5698855
Assistenza tecnica per prodotti VLT® E-mail: VLTDrivesService@Danfoss.it
Assistenza tecnica per prodotti VACON® E-mail: service.italy@vacon.com
Per maggiori informazioni sul nuovo Customer Service Center di Danfoss, siamo sempre disponibili all’indirizzo info@thermofluid.it oppure chiamare allo 080.5610800.